Қолдау қызметі

Басты сайт / Қолдау қызметі

Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі
“Төлеби аудандық ауруханасы” ШЖҚ МКК

Қызметтің Мақсаты:

Проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмек көрсету сапасын одан әрі жақсарту.

Функциялар:

Халыққа медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасын бұзу фактілерін анықтау.

Қызметтің негізгі принципі:

Мәселені “осында және қазір”орнында шешу.

Негізі:

ҚР кодексі ” Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы. 58-бап;
ҚР ДСМ ДСМ 03.12.2020 ж. № 230 “медициналық қызметтер (көмек) сапасына ішкі және сыртқы сараптамаларды ұйымдастыру және жүргізу қағидаларын бекіту туралы”бұйрығы

“Пациенттерді қолдау қызметінің” басшысы:
Беркинбаева Гүлнұр Кенжебайқызы-басшының медициналық қызметтер сапасын бақылау жөніндегі орынбасары
тел. 8(72547)5-13-03; ұялы. 8(771)185-07-98

"Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметінің" құрамы:

Танаева Б.Н. – Басшының ана мен баланы қорғау жөніндегі орынбасары.
Ибраева М.С. – Сарапшы дәрігер.
Абдыхаимова С.Е. – Дәрігер статист.
Усманов Ф.К. – Эпидемиолог.
Кенжебекова Г.К. – Бас медбике.

Құрметті сайтқа кірушілер!

Сізді “Төлеби аудандық ауруханасы” ШЖҚ МКК пациенттерді қолдау қызметі қарсы алады

Егер сіз:

медициналық көмек көрсету сапасына наразы болып қалды;
медициналық персоналдың дөрекі көзқарасына тап болды;
тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтер үшін медициналық персоналдың ақшалай қаражатты бопсалау фактілеріне тап болды;
сондай-ақ, егер сіз медициналық көмектің тәртібі мен сапасына қатысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, қызметке жүгіне аласыз

Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау (бұдан әрі - ПП және ВК):

СПП және ВК сенім телефоны бойынша: ұялы. тел. 8(72547)5-13-03;
БК және ШҚ басшысы Г. К. Беркинбаеваға: 8(771)185-07-98;
сіздің деректеріңізді көрсете отырып, жазбаша түрде (аты-ЖӨНІ, байланыс телефоны, үй. мекен-жайы);
біздің емханаға кіре берісте орналастырылған өтініштер жәшігіне жазбаша түрде. (Өтініш үлгілері ақпараттық үстелде).
емхананың сайты арқылы: https://rbtoleby.kz
емхананың электрондық поштасына: trbtoleby@mail.ru

Пациенттерді қолдау қызметі Сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарайды және 5 күнтізбелік күннен кешіктірмей Сіздің өтінішіңізді қарау нәтижелері бойынша ақпарат береді.

Пациенттерді қолдау қызметіне емделіп жатқан пациенттердің өздері де, олардың туыстары да жүгінуге құқылы.

Ұйымымыздың медициналық көмек көрсету сапасын жақсартуға көмектесетін өтініштеріңіз, пікірлеріңіз және тілектеріңіз үшін Сізге алғыс айтамыз.

Құрметпен, пациенттерді қолдау қызметі!